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即時(shi)通(tong)信(xin)（IM）是指能夠即時(shi)發(fa)送和(he)接收互(hu)聯網(wang)消息、進(jin)行實時(shi)交流的業務，MSN、QQ、微信(xin)、阿里旺(wang)旺(wang)、微博(bo)、電子(zi)郵件等均屬(shu)于即時(shi)通(tong)信(xin)范疇。在互(hu)聯網(wang)技術及(ji)普及(ji)率持續快速提(ti)升的情況下(xia)，我國(guo)即時(shi)通(tong)信(xin)用戶(hu)規模(mo)不斷(duan)上升，隨著移(yi)(yi)動互(hu)聯網(wang)用戶(hu)占比不斷(duan)提(ti)高，即時(shi)通(tong)信(xin)移(yi)(yi)動用戶(hu)規模(mo)隨之快速增長(chang)。

　　截止到2018年(nian)底，我(wo)國(guo)(guo)即時(shi)(shi)通(tong)(tong)信用(yong)戶規(gui)模達(da)(da)到7.9億，較(jiao)2017年(nian)增(zeng)長9.9%，在整體網(wang)民中的(de)比(bi)例為95.6%；手(shou)機即時(shi)(shi)通(tong)(tong)信用(yong)戶規(gui)模達(da)(da)到7.8億，較(jiao)2017年(nian)增(zeng)長12.5%，在手(shou)機網(wang)民中的(de)比(bi)例為95.5%。隨著我(wo)國(guo)(guo)人口(kou)不斷(duan)增(zeng)多，社交需求不斷(duan)擴(kuo)大，在互聯(lian)網(wang)滲(shen)透率(lv)不斷(duan)提升的(de)推動下，即時(shi)(shi)通(tong)(tong)信的(de)重要性日益顯現(xian)，用(yong)戶規(gui)模持續上升。

　　在(zai)個人(ren)即(ji)(ji)時(shi)(shi)通信市(shi)場(chang)中，頭部產(chan)品(pin)(pin)與其(qi)(qi)他(ta)產(chan)品(pin)(pin)使用(yong)率(lv)差(cha)距(ju)巨大。2018年，我國(guo)(guo)個人(ren)即(ji)(ji)時(shi)(shi)通信產(chan)品(pin)(pin)中，微信的使用(yong)率(lv)達到(dao)93%，QQ的使用(yong)率(lv)達到(dao)86%，遠高于其(qi)(qi)他(ta)個人(ren)即(ji)(ji)時(shi)(shi)通信產(chan)品(pin)(pin)。我國(guo)(guo)個人(ren)即(ji)(ji)時(shi)(shi)通信市(shi)場(chang)中，騰訊系產(chan)品(pin)(pin)占據絕(jue)對主導地位，短期內其(qi)(qi)他(ta)產(chan)品(pin)(pin)難以與之抗衡。2018年，陌(mo)陌(mo)收購探(tan)探(tan)，產(chan)品(pin)(pin)使用(yong)率(lv)進一步提升，但相(xiang)較于騰訊系產(chan)品(pin)(pin)仍(reng)有較大差(cha)距(ju)。

　　在(zai)企(qi)(qi)業(ye)即(ji)時通(tong)(tong)信市(shi)場中(zhong)，阿(a)里巴巴旗下釘釘處于領(ling)先地位。2018年，入駐釘釘的(de)企(qi)(qi)業(ye)數(shu)(shu)量在(zai)我國(guo)企(qi)(qi)業(ye)總數(shu)(shu)量中(zhong)的(de)占比達到17%以(yi)上(shang)，且(qie)仍保持快速(su)增(zeng)長態勢(shi)。除釘釘外(wai)，另一(yi)代表(biao)產(chan)品是企(qi)(qi)業(ye)微(wei)信。相(xiang)較(jiao)(jiao)釘釘來說(shuo)，企(qi)(qi)業(ye)微(wei)信入駐的(de)企(qi)(qi)業(ye)數(shu)(shu)量相(xiang)對較(jiao)(jiao)少，但其用戶數(shu)(shu)量正在(zai)快速(su)增(zeng)長，2018年，其入駐企(qi)(qi)業(ye)數(shu)(shu)量增(zeng)幅達到100%以(yi)上(shang)，呈現高速(su)增(zeng)長態勢(shi)。為取(qu)得競爭(zheng)優勢(shi)，我國(guo)企(qi)(qi)業(ye)即(ji)時通(tong)(tong)信產(chan)品的(de)專業(ye)化水平正在(zai)不斷(duan)提(ti)升，行業(ye)整體發(fa)展勢(shi)頭強勁(jing)。

　　根據新(xin)思界產(chan)(chan)業(ye)研究(jiu)中心發布的《2019-2023年(nian)中國即時通信市(shi)場(chang)可行性研究(jiu)報告》顯示(shi)，無論(lun)是(shi)個人即時通信市(shi)場(chang)還是(shi)企業(ye)即時通信市(shi)場(chang)，現階段(duan)兩極化趨勢均愈發明顯，頭(tou)(tou)部(bu)(bu)產(chan)(chan)品(pin)(pin)用戶規模處于絕(jue)對領先(xian)地(di)位，其他產(chan)(chan)品(pin)(pin)與(yu)之(zhi)相比(bi)差距較(jiao)大(da)，未來(lai)市(shi)場(chang)競爭將主要圍繞(rao)頭(tou)(tou)部(bu)(bu)企業(ye)展開。為贏得市(shi)場(chang)競爭，頭(tou)(tou)部(bu)(bu)產(chan)(chan)品(pin)(pin)的專業(ye)化水平、數據互通互聯(lian)性、商業(ye)模式成熟度等不斷提升(sheng)，其他企業(ye)需推行差異(yi)化競爭策(ce)略，在細分領域擴大(da)產(chan)(chan)品(pin)(pin)競爭力。

　　新思界行業(ye)分析人(ren)士表示(shi)，隨著(zhu)5G時(shi)(shi)(shi)代到來(lai)，數據傳(chuan)輸(shu)速度(du)將(jiang)進(jin)一步(bu)提升，即時(shi)(shi)(shi)通(tong)(tong)信(xin)(xin)行業(ye)迎來(lai)新一輪發(fa)展(zhan)機遇，企業(ye)可以(yi)借此機會布局更為先進(jin)的(de)產品領(ling)域(yu)。我國(guo)政府對即時(shi)(shi)(shi)通(tong)(tong)信(xin)(xin)產品內容的(de)監管力度(du)不斷加強，2018年以(yi)來(lai)，我國(guo)多款(kuan)即時(shi)(shi)(shi)通(tong)(tong)信(xin)(xin)產品相(xiang)繼被(bei)勒令整改。即時(shi)(shi)(shi)通(tong)(tong)信(xin)(xin)行業(ye)在快速發(fa)展(zhan)的(de)同時(shi)(shi)(shi)，也需注(zhu)意產品運營的(de)規范(fan)性，推動行業(ye)良性發(fa)展(zhan)。